FAQ
1. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?
Aktuell arbeiten wir daran, die Lieferzeiten zu verkürzen. Da wir ein kleines, selbstfinanziertes Unternehmen mit begrenzten Lagerbeständen sind, beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–28 Tage (sofern im Angebot nicht anders angegeben).
Mit deinem Kauf unterstützt du ein dreiköpfiges Team aus Düsseldorf – keine große Unternehmenskette. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Geduld!
2. Kann ich meine Lieferung mit einer Trackingnummer verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details. Bitte beachte, dass es bis zu 72 Stunden dauern kann, bis die Sendung online nachverfolgbar ist. Du kannst deine Bestellung hier verfolgen.
3. Mindestbestellwert / Versandkosten
Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Lieferungen in andere Länder können Versandkosten anfallen.
4. Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- Kauf auf Rechnung (Klarna)
- Sofortüberweisung
- PayPal
- Kreditkarte
Ein Kauf per Überweisung ist auf Anfrage möglich. Sende uns dafür bitte eine E-Mail an: tinypaws@a21.info
5. Für welche Hunde sind eure Produkte geeignet?
Unsere Produkte sind speziell für kleine Hunde wie Dackel, Chihuahua oder französische Bulldoggen entwickelt.
6. Gibt es Rabatte für Erstbesteller?
Ja, melde dich für unseren Newsletter an und erhalte einen 10%-Rabattcode auf deine erste Bestellung!
7. Kann ich euch direkt kontaktieren?
Natürlich! Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an tinypaws@a21.info
Hast du noch weitere Fragen? Schreib uns – wir sind gerne für dich da!
